হেল্প সেন্টার
সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)
অ্যাপ বা টাকা পাঠানো নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে? এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি।
টাকা পাঠাতে কত সময় লাগে?
মোবাইল ওয়ালেটে (বিকাশ, নগদ, রকেট) টাকা পাঠালে তা তাৎক্ষণিকভাবে (Instant) জমা হয়ে যায়। ব্যাংক ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং সময়ের উপর নির্ভর করে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
কোন কোন দেশ থেকে টাকা পাঠানো যাবে?
বর্তমানে আপনি সৌদি আরব, সংযুক্ত আরব আমিরাত (দুবাই), কাতার, ওমান, কুয়েত এবং বাহরাইন থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠাতে পারবেন। খুব শীঘ্রই আমরা ইউরোপের দেশগুলো চালু করছি।
টাকা পাঠাতে খরচ বা চার্জ কেমন?
আমাদের চার্জ সম্পূর্ণ ফিক্সড এবং বাজারের সবচেয়ে কম। অ্যাপের 'Calculator' অপশনে টাকার অংক বসালে আপনি মোট খরচ দেখতে পাবেন। কোনো গোপন চার্জ নেই।
এই অ্যাপটি কি নিরাপদ?
অবশ্যই! আমাদের অ্যাপটি ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এছাড়া আমরা সংশ্লিষ্ট দেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আপনার প্রতিটি লেনদেনের রিসিট সাথে সাথেই অ্যাপে পেয়ে যাবেন।
রেজিস্ট্রেশন করতে কী কী লাগে?
শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নাম্বার এবং একটি বৈধ আইডি কার্ড (যেমন: আকামা, সিভিল আইডি বা পাসপোর্ট) দিয়ে আপনি ১ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
আমাদের সাথে চ্যাট করুন